Pangur AB

Trots en uppenbar och långsiktig brist på kompetenta tolkar fortsätter den svenska staten såväl som Sveriges regioner, kommuner och domstolar konsekvent visa en vilja att göra tolkning i den offentliga sektorn allt mindre attraktivt som yrke. Priserna i den offentliga sektorn hålls fortsatt artificiellt låga, och de dåliga arbetsvillkoren visar inga tecken på att förbättras. Pangur AB har därför riktat in sig allt mer på den privata marknaden och stora institutionella aktörer. Dessa marknader är inte tillräckligt stora i Sverige. Därför behöver vi vända oss till utlandet, och fortsätta prioritera franska och iriska över svenska. Pangur AB investerar därför i den utbildning och fortbildning som kan utmynna i en ackreditering hos t.ex. NATO och EU. Detta har redan under 2025 resulterat i något fler och mer intressanta konferenstolkningsuppdrag, där lönsamheten är klart bättre än i Sveriges offentliga sektor. Den befarade nedgång i konferensuppdrag på plats till förmån för distanstolkning och/eller AI verkar ha uteblivit. Flera internationella storkunder, så som WHO och EU, har slutfört studier som visar att AI kommer inte kommer att kunna användas till tolkning i alla fall för dessa kunder inom överskådlig tid. Distanstolkning skapar samtidigt nya möjligheter, som dock kräver investeringar i både material och utbildning för effektiv distansarbete, bl.a. ljudutrustning och videokonferenstjänster, och utbildning i ämnet. Bolaget har gjort de nödvändiga satsningar och avser att fortsätta i den riktning med sikte på en en förväntad ökning av efterfrågan om konferenstolkning på distans och för internationella storkunder.

Trots en uppenbar och långsiktig brist på kompetenta tolkar fortsätter den svenska staten såväl som Sveriges regioner, kommuner och domstolar konsekvent visa en vilja att göra tolkning i den offentliga sektorn allt mindre attraktivt som yrke. Priserna i den offentliga sektorn hålls fortsatt artificiellt låga, och de dåliga arbetsvillkoren visar inga tecken på att förbättras. Det finns också en bred förväntan bland allmänheten att AI snart ska kunna utföra tolkens arbete. Detta, tillsammans med det tolkfientliga klimatet bland landets politiker, gör att ytterst få nya konkurrenter är på väg in i branschen. Konkurrensen är praktiskt taget noll. Dock har det visat sig att AI och stora språkmodeller (s.k. "large language models") har inneboende begränsningar som gör att de inte kan hantera oformaterade och komplexa språkliga situationer med samma bibehållen kvalité som en skicklig tolk. Experterna i ämnet verkar vara eniga om att dessa begränsningar är oövervinnliga under överskådlig tid. AI kan komma att ta över en del av tolkens arbete inom några delar av branschen där beställaren inte är så mån om att uppnå en god resultat, så som sjukvårdstolkning, tolkning för socialtjänsten och dylikt, även så småningom tolkning i de flesta rättsliga sammanhang. Dessa är situationer där samhället ser ner på personen som inte talar landets majoritetsspråk eftersom denne oftast är en utlandsfödd person som saknar kontakter, inflytande och prestige i ladet. I det rådande populistiska samhällsklimatet kan AI-tolkning snart ses som "tillräckligt bra" för ändamålet. De populistiska krafterna verkar ha lätt att glömma bort att landets myndighetspersoner och sjukvårdspersonal också är tolkanvändare, och att när dessa har svårt att förstå sina klienter leder det till ökade kostnader som klart överstiger vad kompetent tolkning skulle kosta. Men i situationer som mellanstatliga kontakter, konferenser, tvister mellan stora bolag, bolagsstämmor, presskonferenser, och dylikt, där även tolkanvändarna som inte behärskar landets majoritetsspråk åtnjuter respekt och kan komma till tals, kommer inte AI-tolkning att duga. Pangur AB behöver därför rikta in sig allt mer på den privata marknaden och stora institutionella aktörer. Dessa marknader är inte tillräckligt stora i Sverige. Därför behöver vi vända oss till utlandet, och börja prioritera franska och iriska över svenska. Pangur AB investerar därför i den utbildning och fortbildning som kan utmynna i en ackreditering hos t.ex. NATO och EU. Detta har redan under 2024 resulterat i något fler och mer intressanta konferenstolkningsuppdrag, där lönsamheten är klart bättre än i Sveriges offentliga sektor. Konferenstolkning verkar ha återhämtat sig efter pandemin, och den befarade nedgång i konferensuppdrag på plats till förmån för distanstolkning verkar ha uteblivit. Distanstolkning skapar samtidigt nya möjligheter, som dock kräver investeringar i både material och utbildning för effektiv distansarbete, bl.a. ljudutrustning och videokonferenstjänster, och utbildning i ämnet. Bolaget har gjort de nödvändiga satsningar och avser att fortsätta i den riktning med sikte på en en förväntad ökning av efterfrågan om konferenstolkning på distans.

Trots en uppenbar och långsiktig brist på kompetenta tolkar fortsätter den svenska staten såväl som Sveriges regioner, kommuner och domstolar konsekvent visa en vilja att göra tolkning i den offentliga sektorn allt mindre attraktivt som yrke. Detta gör att ytterst få nya konkurrenter är på väg in i branschen. Konkurrensen är praktiskt taget noll, men priserna i den offentliga sektorn hålls artificiellt låga. Pangur AB behöver därför rikta in sig allt mer på den privata marknaden och stora institutionella aktörer. Dessa marknader är inte tillräckligt stora i Sverige. Därför behöver vi vända oss till utlandet, och börja prioritera franska och iriska över svenska.

Konferenstolkning återhämtar sig sakta men säkert efter pandemin. Distanstolkning är dock nu en oundviklig del av branschen, och trots ansträngningar från branschen att utbilda beställare kommer det nog ta ett decennium förrän kunderna inser att distanstolkning oftast erbjuder enbart falska besparingar. Pangur AB har gjort nödvändiga investeringar i både material och utbildning för effektiv distansarbete, bl.a. ljudutrustning och videokonferenstjänster, och utbildning i ämnet. Slutanvändare har dock i stort inte investerat i förbättrat ljudupptagningsutrustning, vilket gör distanstolkning svårt. Tillgång till tolkar har varit ansträngd i samband med Sveriges EU-ordförandeskap, som avslutas den 31 juni 2023. Svenska staten, regioner, och kommuner har dock konsekvent visat en ovilja att göra tolkning i den offentliga sektorn mer attraktivt som yrke, vilket gör att ytterst få nya konkurrenter är på väg in i branschen. Priserna hålls artificiellt lågt, men konkurrensen är praktiskt taget noll. I samband med effekterna av detta och med tanke på kommande pensionsavgångar bland våra kollegor kan det förväntas finnas så mycket arbete för bolaget som den kan hantera även i framtiden, men inflation och dåliga arbetsvillkor urholkar progressivt incitamentet att ta uppdrag i den offentliga sektorn. Bolaget bör därför utforska möjligheten att utöka sina uppdrag i konferenstolkning och den privata sektorn, i synnerhet med kunder utanför Sverige. Vi satsar därför på att utveckla de nödvändiga kompetenserna för detta, i synnerhet med sikte på ackreditering för uppdrag inom EU-institutionerna.

Konferenstolkning återhämtar sig sakta men säkert efter pandemin. Distanstolkning är dock nu en oundviklig del av branschen, och trots ansträngningar från branschen att utbilda beställare kommer det nog ta ett decennium förrän kunderna inser att distanstolkning oftast erbjuder enbart falska besparingar. Detta föranleder kostnader för Pangur AB i form av investeringar i både material och utbildning för effektiv distansarbete, bl.a. ljudutrustning och videokonferenstjänster, och utbildning i ämnet. Bolaget har gjort de nödvändiga satsningar och avser att fortsätta i den riktning med sikte på en en förväntad ökning av efterfrågan om konferenstolkning efter pandemin avtar. Vi noterar att Sverige tar över EU:s roterande ordförandeskap den första januari 2023. Detta förväntas leda till en starkt ökad efterfrågan av konferenstolkningstjänster, samt en nästan krisartad brist på tolkar i våra språk i den offentliga sektorn. Svenska staten, regioner, och kommuner har konsekvent visat en ovilja att göra tolkning i den offentliga sektorn mer attraktivt som yrke, vilket gör att ytterst få nya konkurrenter är på väg in i branschen. Priserna hålls artificiellt lågt, men konkurrensen är praktiskt taget noll. I samband med effekterna av detta och med tanke på kommande pensionsavgångar bland våra kollegor kan det förväntas finnas så mycket arbete för bolaget som den kan hantera även i framtiden. Effekterna av Brexit går fortfarande inte att bedöma pga pandemin, men förväntas vara minimala.

Konferenstolkning har nästan upphört att existera under 2020 pga den världsomspännande pandemin, och distanstolkning har ökat markant framförallt i den privata sektorn. Detta föranleder kostnader för Pangur AB i form av investeringar i både material och utbildning för effektiv distansarbete, bl.a. ljudutrustning och videokonferenstjänster, och utbildning i ämnet. Bolaget har gjort de nödvändiga satsningar och avser att fortsätta i den riktning med sikte på en en förväntad ökning av efterfrågan om konferenstolkning efter pandemin avtar. Vi noterar dock att vår verksamhet i den offentliga sektorn inte har påverkats negativt av pandemin eftersom den hör till samhällsviktiga funktioner som inte får avbrytas. Bolagets flytt till Stockholmsområdet har visat sig vara mycket gynnsam och kan förväntas bli ännu mer så efter pandemin, nackdelen är att arbetstakten är något högt. Svenska staten, regioner, och kommuner har konsekvent visat en ovilja att göra tolkning i den offentliga sektorn mer attraktivt som yrke, vilket gör att ytterst få nya konkurrenter är på väg in i branschen. Priserna hålls då artificiellt lågt, men konkurrensen är praktiskt taget noll. I samband med effekterna av detta och med tanke på kommande pensionsavgångar bland våra kollegor kan det förväntas finnas så mycket arbete för bolaget som den kan hantera även i framtiden. Effekterna av Brexit går fortfarande inte att bedöma pga pandemin, men förväntas vara minimala.